Condizioni di servizio

Le presenti condizioni regolano l’uso del sito e la fornitura dei servizi di motion design e microinterazioni da parte di Lumenkite. Accedendo al sito o confermando un ordine, il cliente accetta integralmente queste condizioni.

1. Definizioni

• Servizi: progettazione e implementazione di animazioni, componenti, audit e consulenza.
• Cliente: persona giuridica o fisica che acquista i Servizi.
• Deliverable: file, codice, documenti e materiali prodotti per il Cliente.

2. Ordini e perimetro

Gli ordini indicano perimetro, tempi, KPI e prezzo. Eventuali cambi di perimetro vengono stimati e approvati prima dell’esecuzione. I criteri di accettazione sono definiti a livello di card/task.

3. Prezzi e pagamenti

• Prezzo fisso: 40% anticipo, 40% a metà, 20% a consegna.
• Retainer: fatturazione anticipata mensile.
• Ritardi di pagamento: possibilità di sospendere i lavori e addebitare interessi secondo normativa.

4. Proprietà intellettuale

Il Cliente ottiene una licenza d’uso commerciale dei Deliverable all’interno dei propri prodotti/servizi. Le librerie generali non specifiche restano di Lumenkite e possono essere riutilizzate. I marchi di terzi restano dei titolari.

5. Riservatezza e dati

Le parti si impegnano alla massima riservatezza su informazioni e documenti. Ove Lumenkite tratti dati personali per conto del Cliente, sarà sottoscritto un DPA conforme al GDPR. Per ulteriori dettagli consultare la Privacy policy.

6. Garanzie

• Conformità ai criteri di accettazione concordati.
• Rispetto di performance budget e preferenze di riduzione del movimento, ove applicabile.
• Non garantiamo risultati di business specifici.

7. Limitazione di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di Lumenkite è limitata al corrispettivo pagato dal Cliente per la parte di Servizi direttamente interessata dall’evento dannoso.

8. Forza maggiore

Eventi fuori dal ragionevole controllo (es. guasti infrastrutturali estesi, interruzioni di servizi terzi, calamità) sospendono gli obblighi senza responsabilità.

9. Recesso, cancellazione e rimborsi

Si applica la nostra Refund policy. In caso di clienti consumatori, si applicheranno i diritti di recesso ove compatibili con la natura dei Servizi.

10. Legge applicabile e foro

Legge italiana. Foro competente: Milano, salvo diversa previsione inderogabile. Prima di agire in giudizio, le parti cercheranno un tentativo di composizione bonaria.

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare i Termini per ragioni legali o operative. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione; per contratti in corso, prevarranno le condizioni sottoscritte salvo accordo di adeguamento.

12. Contatti

Per domande sui Termini: [email protected] — Tel. +39 02 9475 3186.