Terms and conditions

Le presenti condizioni generali (“Condizioni”) disciplinano l’uso del sito lumenkite.ink e stabiliscono il quadro contrattuale standard per l’acquisto di servizi B2B offerti da Lumenkite Studio SRL. Per specifiche ulteriori, incluse politiche di rimborso, si rimanda a Terms of service e Refund policy. In caso di conflitto, prevalgono le condizioni particolari indicate nell’ordine o accordo firmato.

1. Oggetto e ambito

Lumenkite fornisce servizi di motion design e microinterazioni per prodotti digitali, inclusi audit, progettazione di componenti animati, definizione di token di movimento, linee guida e consulenza. L’accesso al sito avviene “as is” per consultazione; l’uso dei materiali è limitato a scopi informativi. Qualsiasi utilizzo diverso richiede consenso scritto.

2. Ordini, offerta e accettazione

I servizi sono acquistati mediante ordine o proposta commerciale che definisce perimetro, tempi, KPI, prezzo e deliverable. L’ordine si intende accettato quando Lumenkite conferma per iscritto o avvia l’esecuzione. Eventuali variazioni saranno gestite con change request stimata e approvata prima dell’avvio.

3. Prezzi, fatturazione e pagamenti

I prezzi sono al netto di imposte, dazi e oneri. Salvo diverso accordo: 40% anticipo, 40% a metà, 20% a consegna; retainer con fatturazione anticipata mensile. Il ritardo nei pagamenti può comportare sospensione dei lavori e interessi come da normativa. Pagamenti tramite bonifico SEPA in EUR.

4. Proprietà intellettuale

Il Cliente ottiene una licenza d’uso commerciale dei deliverable nell’ambito dei propri prodotti/servizi. Le librerie generali, preset e metodologie di Lumenkite restano di proprietà di Lumenkite, che può riutilizzarle senza limitazioni. Il Cliente garantisce di disporre dei diritti sui materiali da lui forniti e manleva Lumenkite da pretese di terzi.

5. Riservatezza e dati personali

Le parti si impegnano alla riservatezza su informazioni confidenziali ricevute. Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy policy. Ove Lumenkite tratti dati per conto del Cliente, si applica un DPA che definisce i ruoli e le misure di sicurezza.

6. Garanzie e qualità

Garantiamo la conformità ai criteri di accettazione concordati e il rispetto dei budget di performance e delle preferenze di riduzione del movimento quando applicabili. Non garantiamo risultati economici specifici. Eventuali difformità saranno corrette entro termini ragionevoli.

7. Responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità totale di Lumenkite è limitata al corrispettivo pagato dal Cliente per la porzione di servizi direttamente interessata. Non rispondiamo di danni indiretti, perdita di profitto, interruzioni di attività, se non quando inderogabilmente previsto dalla legge.

8. Forza maggiore

Eventi al di fuori del ragionevole controllo (es. calamità, interruzioni estese di infrastrutture terze, atti normativi) sospendono le obbligazioni per il tempo necessario senza responsabilità. Le parti collaborano per minimizzare gli impatti e ripianificare le attività.

9. Recesso, cancellazione e rimborsi

Il Cliente può recedere secondo quanto previsto nella Refund policy e negli ordini. Per i consumatori (eventualità rara per servizi B2B) si applicano i diritti di recesso ove compatibili con la natura del servizio.

10. Legge applicabile e foro

Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Foro competente esclusivo: Milano, salvo diversa previsione inderogabile. Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a un tentativo di composizione bonaria.

11. Modifiche

Lumenkite può aggiornare le Condizioni per ragioni legali o operative. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione. Gli ordini in corso restano regolati dalle condizioni sottoscritte salvo accordo di adeguamento.

12. Contatti

Lumenkite Studio SRL — Copernico Isola S32, Via Filippo Sassetti 32, 20124 Milano (MI) — [email protected] — +39 02 9475 3186.